EZ Suporte
O EZ SUPORTE é um departamento essencialmente vocacionado para assistir os franchisados. Presta todo o apoio para o bom funcionamento da rede, quer em termos de procedimentos internos, quer a nível comercial.
O EZ Suporte permite ao franchisado desenvolver a sua capacidade para operar o negócio de forma bem sucedida e rentável.
Animação da rede
- Convenção nacional para debate de temas estratégicos e comunicação física entre os franchisados.
- Reuniões regionais com franchisados próximos e negócios comuns.
- Feiras e presença em eventos.
Logística
- Assistência técnica (através de call center e serviços online)
- Encomendas e Fornecimento dos materiais de Economato, Merchandising, Personalização de Publicidade
Desenvolvimento e Tecnologia
- Evolução do conceito e criação de novos serviços. Orçamento de I&D.
- Apoio nos softwares informáticos, na intranet e nos diversos serviços online.
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Formação e Recursos Humanos
- Formação inicial e contínua. Programas em outsourcing de carácter técnico e motivacional.
- Bases de recrutamento actualizadas.
Comunicação e Marketing
- Programa de relações públicas e campanhas em jornais e revistas.
- Comunicação activa, personalizada e actividades diversas com parceiros dinâmicos.
- Programa de fidelização de clientes e protocolos.
- Site EZ Trade Center e newsletters regulares.
Apoio Administrativo
Templates de apoio ao negócio- Contratos tipo
- Propostas tipo para clientes
- Apresentações
Franchising
