Uma empresa que busca melhorar o seu desempenho deve ter na sua cadeia de fornecimento um importante aliado, assumindo a função compras como importante alavanca para obter ganhos de competitividade. Os Fornecedores devem ser envolvidos num ambiente de motivação e comprometimento que resulte em parcerias práticas e eficientes:

• Produção personalizada e adaptada
• Prazos de entrega apropriados
• Gestão de stocks mais eficiente e planeada
• Respeito pela propriedade intelectual
• Envolvimento na resolução de problemas
• Desenvolvimento de produtos e investigação conjunta
  

O objectivo da função compras deverá ser amplo. Deve visar a redução dos custos, mas criar relações sérias e duradouras com fornecedores, aumentar a eficiência operacional, a gestão da informação e a agilidade dos processos. Deve ser criativa, antecipar tendências e actuar globalmente na busca de soluções que realmente contribuam para a criação de valor nas empresas. A função compras deve ser desenhada atendendo às responsabilidades e tarefas que assume, aos recursos que lhe são disponibilizados e à qualidade dos sistemas informáticos de suporte.